Politica di Rimborso

Condizioni per richiedere un rimborso

È possibile richiedere un rimborso totale o parziale nelle seguenti situazioni:

Incongruenza con la descrizione: Se il contenuto del corso fornito differisce sostanzialmente dal programma dichiarato sul nostro sito al momento dell'acquisto.
Malfunzionamenti tecnici da parte nostra: In caso di problemi tecnici critici sulla piattaforma Logiq Tap che rendano impossibile la fruizione del corso e che non siano stati risolti dal nostro team in tempi ragionevoli.
Esercizio del diritto di recesso: Se decidete di rinunciare al corso entro 14 (quattordici) giorni di calendario dal momento del pagamento, a condizione che non abbiate ancora effettuato l'accesso a una parte significativa del materiale didattico (vedere la sezione "Eccezioni").

Procedura di richiesta di rimborso

Per avviare la procedura di rimborso, vi preghiamo di seguire questi passaggi:

Inviate un'e-mail al nostro indirizzo ufficiale: [email protected].
Nell'oggetto dell'e-mail indicate obbligatoriamente: "Richiesta di rimborso".
Nel corpo del messaggio fornite le seguenti informazioni: nome e cognome, l'e-mail utilizzata per l'acquisto e il nome esatto del corso.
Descrivete in modo chiaro e dettagliato il motivo della richiesta, facendo riferimento a uno dei punti elencati nelle "Condizioni per richiedere un rimborso".
Dopo aver ricevuto l'e-mail, il nostro servizio di assistenza esaminerà la richiesta e vi contatterà per fornirvi ulteriori istruzioni.

Tempi e modalità di rimborso

Una volta approvata la richiesta, il rimborso verrà effettuato entro 7-14 giorni lavorativi. I fondi saranno riaccreditati tramite lo stesso metodo utilizzato per il pagamento (sulla stessa carta di credito o conto bancario). Si prega di notare che i tempi effettivi di accredito possono dipendere dalle procedure della vostra banca o del sistema di pagamento utilizzato.

Eccezioni e limitazioni

Il rimborso non potrà essere effettuato se:

La richiesta viene inviata dopo la scadenza dei 14 giorni di calendario dal momento del pagamento.
Avete già visualizzato o scaricato più del 50% del materiale del corso, indipendentemente dal tempo trascorso dall'acquisto.
L'impossibilità di seguire il corso è dovuta a problemi tecnici dell'utente (ad esempio, connessione internet instabile o software non compatibile).
Sono state violate da parte vostra altre condizioni del Contratto con l'Utente.

Modifiche alla politica

Logiq Tap si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Politica di Rimborso. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina. L'uso continuato dei nostri servizi dopo l'apporto di modifiche implica l'accettazione dei nuovi termini.

Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa ai rimborsi o alle condizioni di apprendimento, vi preghiamo di contattare il nostro servizio di supporto: [email protected]